當前位置:首頁 > 政務發布 > 鶴崗新聞

工農區設立物業咨詢處“神速”化解居民難題

緊盯民生關鍵 銷號大事小情

來源:鶴崗日報 發布時間:2019-11-22 你是文本第位瀏覽者

  為扎實推進“不忘初心、牢記使命”主題教育,工農區緊盯民生領域關鍵小事,通過在辦事處設立物業咨詢處,搭建“傾聽、問計、回應”的一條龍服務平臺,有效實現了在工作中發現真知,掌握實事,曬出了檢視主題教育成果的成績單。
  為有效了解百姓在民生領域的難點、熱點、堵點問題,在開展走訪、召開座談會、發放調查問卷中發現,涉及民生的主要問題多數集中在物業方面!耙桓妥硬宓降住,工農區以實際行動解決百姓問題,探索了具有特色的舉措辦法,在團結辦事處設立了物業咨詢處,由轄區物業公司每周三在辦事處辦公一天,對百姓反映的物業問題集中統一受理,逐個銷號解決,實現物業咨詢處“統計員”的角色轉變,保證了用最貼近基層一線的服務去謀得百姓最根本的利益。
全面推行“一線精細工作法”,在積極做好“店小二”服務的基礎上,除每周三集中辦公外,其余時間一家一戶實地走訪,對百姓普遍關心的環境衛生、公共設施維修、物業收費等方面建立問題臺賬,安排專人負責;通過辦事處的溝通協調,初步建立起由辦事處、社區、駐區單位、“兩新”組織和物業咨詢處、志愿服務團體的“四輪兩驅”服務模式,利用辦事處、社區網格化管理兜底,轄區共駐共建單位協同,“兩新”組織、志愿團體共同參與,確保物業服務無死角、全覆蓋,切實讓老百姓成為眼線,在解決問題的過程中得到實惠。
  以群眾滿意度作為評價標準,秉承“小事及時解決,大事群策群力”的工作理念,堅持做到居民隨時需要,辦事處馬上呼叫,有效解決了“找人難、找門難、辦事難”的問題。目前,先后解決排水管線漏水、油煙擾民、噪音擾民、上不去網等“微問題”11個,協調相關部門解決百姓反映的老舊小區改造、維修基金啟動困難、房頂漏雨、落水管脫落、上水不通、下水不暢、墻皮脫落等“大毛病”22件。(記者滕新桃)

沛县养鸭赚钱吗 世界最大的赌博app 吉林十一选五遗漏统计 快乐飞艇是不是官网彩 佳永配资是实盘吗 甘肃快三开奖号码是多少 甘肃快3走走势图50期 福建22选5最新开奖号码 山西11选五开奖走势表 十分精彩时时彩软件下载 1.3.7.15.31百家乐